СПб ГБУЗ 'Городская поликлиника №76'

Записаться на приём к врачу Версия для слабовидящих

Задать все интересующие Вас вопросы по работе поликлиники, получить на них ответы, оставить свой отзыв, а так же внести свои предложения и пожелания Вы можете, нажав на кнопку ниже:

Написать сообщение

Вопрос от: Кристина Дата создания: 19.08.2021

Здравствуйте! В этой поликлинике мне нравится все, кроме администраторов call-центра. У них есть привычка отвечать «не сваливайте на меня свои проблемы», либо, не дослушав вопрос, сказать, что «это не их обязанности» и бросить трубку. Обычно так поступают немолодые администраторы, хотя я задавала очень простые вопросы (например, можно ли продлить больничный в другом городе) и лежала дома по болезни. Я понимаю, что пациентов очень много, но если вы не можете помочь, то хотя бы извинитесь и скажите, что не можете помочь. И, да, я не просила решать мои проблемы, а просила совет как поступить и куда обратиться.

Ответил: Администратор Дата ответа: 30.08.2021

Здравствуйте, Кристина! Спасибо за обращение. Мы приложим все усилия для улучшения работы сотрудников coll-центра поликлиники. В целях дальнейшего недопущения нарушения профессиональных правил общения с пациентами, операторам coll-центра будет проведен внеплановый инструктаж по соблюдению «Кодекса профессиональной этики и служебного поведения работников», утвержденный главным врачом. По всем дополнительным вопросам просим обращаться на телефон «Горячей линии» 8-911-246-73-13. С уважением, СПб ГБУЗ «Городская поликлиника №76»

Вопрос от: Ульяна Дата создания: 16.08.2021

Здравствуйте, 1) Есть ли у вас однокомпонентные вакцины? если да, то какие? 2) Можно ли первый этам вакцины сделать в родном городе, а второй у вас?

Ответил: Администратор Дата ответа: 30.08.2021

Здравствуйте, Ульяна! Информируем, что в СПб ГБУЗ «Городская поликлиника №76» имеется однокомпонентная вакцина «Спутник Лайт». Да, Вы можете сделать 1 этап вакцинации в любом другом городе, а 2 компонент в СПб ГБУЗ «Городская поликлиника №76», но в наличии у нас вакцина «Гам-Ковид-Вак» (СпутникV). Для записи на вакцинацию и другим дополнительным вопросам просим обращаться по телефону контактного центра поликлиники: 246-73-13. С уважением, СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 76»

Вопрос от: Мария Дата создания: 16.08.2021

Отзыв на работу контактного центра. Оператор перебивала, нетерпеливо отвечала на вопросы и более одного раза сказала "Чего вы от меня хотите?" или что-то в этом роде. Неквалифицированная "помощь", которую и помощью-то сложно назвать сложно. Мой вопрос остался неотвеченным, так как компетентно мне на него не ответили и помощь не предложили. Оператор не представилась, звонок был совершен 16.08.2021 в 12.41. Проведите воспитательную беседу, чтобы общались с людьми уважительно, а не отмахивались как от назойливых мух.

Ответил: Администратор Дата ответа: 30.08.2021

Здравствуйте, Мария! Спасибо за обращение. Уверяю Вас, что мы приложим все усилия для улучшения работы сотрудников контактного центра поликлиники. В отношении Вашего обращения будет проведено служебное расследование, и взято объяснение с оператора контактного центра, ответившего Вам 16.08.2021 г. в 12-41. В целях дальнейшего недопущения нарушения профессиональных правил общения с пациентами, операторам контактного центра будет проведен внеплановый инструктаж по соблюдению «Кодекса профессиональной этики и служебного поведения работников», утвержденный главным врачом. По всем дополнительным вопросам просим обращаться на телефон «Горячей линии» 8-911-246-73-13. С уважением, СПб ГБУЗ «Городская поликлиника №76»

Вопрос от: александр Дата создания: 16.07.2021

спасибо медперсоналу, делал первый этап прививки от ковид, все прошло отлично! большое уважение и спасибо! очень много проходит людей, медработники устают, настоящие герои! прошу принять меры и распределить нагрузку. а так только самые положительные впечатления! благодарю!

Ответил: Администратор Дата ответа: 26.07.2021

Добрый день, Александр! Выражаем Вам признательность за высокую оценку в адрес медицинских работников. С уважением, СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 76»

Вопрос от: Мария Дата создания: 15.07.2021

Очень вежливый персонал, все быстро, прям приятно придти

Ответил: Администратор Дата ответа: 26.07.2021

Спасибо! С уважением, СПб ГБУЗ "Городская поликлиника № 76"

Вопрос от: Андрей Дата создания: 15.07.2021

Добрый день. На главнйо странице этог осайта есть текст следующего содержания "Переболевшие COVID-19 НЕ вакцинируются! Обследование на иммуноглобулины «G» перед вакцинацией не требуется и проводится по желанию гражданина за личные средства." Уточните на основании какого закона, постановления или чего то такого вы собираетесь отказывать населению в вакцинации. Кроме как тут я не нашел причины для отказа в првоедении вакцинации как "уже перебоелел ковидом" . Отправлю еще официальный запрос в вашу поликлинику и в горздрав.

Ответил: Администратор Дата ответа: 27.07.2021

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за обращение! Действительно, в тексте на сайте не была исправлена неактуальная уже информация в части того, что «переболевшие COVID-19 не вакцинируются». В настоящее время вся информация по новой коронавирусной инфекции актуализирована. Извините за не совсем своевременное обновление информации на сайте ввиду отпусков и загруженности большого количества сотрудников. Вся актуальная информация может быть предоставлена в часы работы поликлиники в рабочие дни с 8-00 до 20-00, в субботу с 9-00 до 15-00 по телефону: 246-73-13. С уважением, СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 76»

Вопрос от: Екатерина Дата создания: 09.07.2021

Здравствуйте! Для поступления в колледж моей дочери требуется справка 131/у . Заведующая нашей поликлиники, к которой прикреплены, говорит , что такие справки они не дают . Можно ли пройти диспансеризацию и получить эту справку у вас ?

Ответил: Администратор Дата ответа: 27.07.2021

Добрый день, Екатерина! Для получения допуска на занятия физической культурой и сдачи норм комплекса ГТО в 2021 году, всем студентам необходимо пройти обследование в территориальной поликлинике по месту прикрепления в рамках всеобщей диспансеризации взрослого населения, по результатам которого врач-терапевт определит группу здоровья и оформит заключение на допуск к физкультуре . Учетная форма № 131/у «Карта учета диспансеризации (профилактических медицинских осмотров)» (для совершеннолетних, кроме года рождения - 2003) и ф. № 030-ПО/у-17 «Карта профилактического медицинского осмотра несовершеннолетнего» ( для несовершеннолетних), дающей возможность получить Допуск на занятия Физической культурой, выдается по результатам прохождения диспансеризации и проф. мед. осмотра. Сертификата о профилактических прививках дает возможность спланировать план вакцинации студента на последующие годы обучения. Получить данные медицинские формы можно по личному заявлению на имя Главного врача поликлиники по месту прикрепления гражданина (основание приказ от 31.07.2020г. № 89н «Об утверждении Порядка и сроков предоставления мед. документов ( копий) и выписок из них». По всем дополнительным организационным вопросам оказания медицинской помощи в СПб ГБУЗ «Городская поликлиника №76» просим обращаться по телефону Горячей линии 8-911-246-73-13 в рабочие дни недели с 8-00 до 20-00, в субботу с 9-00 до 15-00. С уважением, СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 76»

Вопрос от: елена Дата создания: 02.07.2021

Подскажите. в каком разделе анкета для прохождения вакцинации от ковид?

Ответил: Администратор Дата ответа: 02.07.2021

Здравствуйте, Елена! Анкета находится в баннере «Внимание! Вакцинация против COVID-19!!!» и ниже есть ссылка «Документы для получения допуска на вакцинацию» (в ней Анкета). С уважением, СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 76»